「暮らしのスマホ教室」受講規約
コネクシオ株式会社(以下「当社」といいます)が提供するサービス「暮らしのスマホ教室」の利用については、この受講規約に必ず同意の上ご利用ください。
第１条（目的）
１．この受講規約（以下「本規約」といいます）は、当社が提供する「暮らしのスマホ教室」（以下「スマホ教室」といいます）及びスマホ教室に関連したサービス・商品（以下総称して「本サービス」といいます）に関する、基本的な取引条件を定めたものです。
２．お客様は、本規約及び次項に定める個別規約の内容に同意の上、本サービスを利用するものとし、本サービスを受ける契約（以下「受講契約」といいます）には、別途個別の合意がある場合を除き、本規約が適用されます。
３．本サービスに関する個別の利用条件等（以下総称して「個別規約」といいます）が存在する場合、当該サービスにおいては、個別規約に定める内容が本規約に優先して適用されます。この場合でも、個別規約に定めのない事項については、本規約が適用されます。
１．当社は、当社又は提供者による本サービス又はデジタルサービスの仕様変更その他の事由により必要が生じた場合は、変更効力発生日前にお客様へ当社ウェブサイト、その他の当社指定の本サービスに関するウェブサイト・専用システム等（以下総称して「本サービスサイト」といいます）で通知することにより、本規約及び個別規約の内容を変更することができます。
２．前項の場合には、本サービスの利用条件は、変更後の本規約及び個別規約に従います。
３．変更後の本規約及び個別規約は、当社所定の方法に従い本サービスサイト上で通知した後、附則に定める改訂施行日より効力が生じます。
４．お客様が、変更後の本規約及び個別規約の適用を希望しない場合は、当社へお申し出いただくことにより、本サービスに関する契約を解約することができます。
第２条（規約の変更）
本規約において、使用する用語の定義は、次の各号のとおりとします。
(１)「暮らしのスマホ教室」とは、当社が提供するスマホの操作・活用をお手伝いする当社オリジナルのスマホ教室をいいます。
(２)「お客様」とは、本規約及び個別規約に同意の上、暮らしのスマホ教室を予約し受講される方をいいます。
(３)「出張教室」とは個人や企業の指定する出張先にて開催するスマホ教室です。
(４)「提供者」とは、スマホ教室で使用する各種商品や第７条に定めるデジタルサービス、アプリ等を提供する第三者をいいます。
第３条（定義）
１．初めて当社にてスマホ教室を受講される方は、本規約及び個別規約の内容を確認し同意のうえ、当社所定の手続に従ってスマホ教室へのお申込みをお願いします。なお、お申込みをされた場合には、本規約及び個別規約に同意したものとみなされます。
２．当社の定める手続きに従って、各教室におけるスマホ教室への来店予約を経て、当社と受講契約を締結いただきます。お申し込みいただくスマホ教室のコースの内容、受講費その他本サービスのご利用に必要となる費用（以下「受講費等」といいます）及びお支払期日は、本サービスサイトや各教室店頭の価格表等をご確認ください。
３．お申込み時に、氏名、性別、生年月日、電話番号等（以下「ご登録情報」といいます）をご登録いただきます。ご登録情報に変更があった場合は、当社所定の締切日までに、当社所定の方法で変更手続を行ってください。
第４条（来店予約、受講契約）
１．特定商取引法に定める要件に該当する場合、お客様は、受講契約のお申込み時に当社がお渡しする契約書面を受領された日から起算して８日間を経過する日までは、クーリングオフする旨を書面又は電子メール等の電磁的記録（併せて以下「書面等」といいます）にて当社に連絡することにより、受講契約を無条件で解除することができます。クーリングオフの効力は、お客様がその書面等を送付したときに生じます。この場合、お客様は、損害賠償や違約金をお支払いいただく必要はなく、お支払い済みの代金があるときは全額を返金いたします。また、既に商品をお手元にお渡ししているときは、その引取りに関する費用は当社が負担し、ご使用いただいた場合でも一切代金をお支払いいただく必要はありません。ただし、現金取引（契約したその場で商品の引渡しを受け、あるいは役務の提供を受け、かつ代金の全部を支払うこと）で、その金額が3,000円未満のときは、クーリングオフはできません。
２．前項の定めにかかわらず、特定商取引法に定める要件に該当する場合で次の各号に該当するときは、改めてクーリングオフできることを記載した書面の交付を受けた日から起算して８日間を経過する日まで前項と同じ条件でクーリングオフできます。
(１)クーリングオフについて不実告知をされ、それが事実だと誤認した場合
(２)クーリングオフを妨害するために威迫されて困惑した場合
(３)書面の記載内容に不備がある場合
第５条（クーリングオフ）
１．スマホ教室に用いる教材は原則各講座を受講される当日にお配りします。
第６条（教材等のお届け）
１．本サービスのうち、当社又は提供者が提供し、または利用を指定する、デジタルコンテンツ、アプリ、ツール等のサービス及びオンラインレッスンに関するサービス（本規約において総称して「デジタルサービス」といいます）の利用にあたっては、お客様ご自身にて必要となる環境をご準備ください。デジタルサービスのご利用にあたって生じるインターネット接続料金等はお客様のご負担となります。当社は、各デジタルサービスにおいて定める推奨環境を当社が定める方法で告知します。一部の環境においては、ネットワークの実行速度が遅くなることがあります。また、通信の接続が不安定になることがある環境等では、デジタルサービスをご利用いただけない場合があります。
２．デジタルサービスの利用にあたり、次の各号に掲げる事項はお客様の責任でご対応ください。なお、当社は、これらに対応されなかったことによりお客様に生じた損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き一切の責任を負いません。
(１)デジタルサービス上に設定されたリンクを経由した、お客様による他のアプリやインターネットサービスの利用
(２)コンピュータウイルス等のチェック
(３)本規約及び個別規約並びにデジタルサービスに個別に設定された規約に従ったデジタルサービスの利用
３．当社又は提供者は、定期メンテナンス等により、合理的な範囲でデジタルサービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。この場合、お客様に対し、当社又は提供者が適切と判断する方法で事前に告知します。当社は、当該停止によって、お客様がデジタルサービスを利用できないことについて、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
４．本サービスに関連するデジタルサービスの不具合（サーバーダウン等を含みます）、通信障害、データへの不正アクセス、コンピュータウイルス、データ消失等が発生し、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、お客様への事前告知なく、本サービスの全部または一部を停止することがあります。 当社は、当該停止が当社の故意又は重大な過失による場合を除き、当該停止に関する責任を負いません。
５．本サービスを利用するために、お客様は、お持ちの端末に当社の指定するアプリ等のデジタルサービスのインストールが必要となる場合があります。お客様側の都合により、アプリ等を使用できない場合も、受講費等の割引はいたしません。
第７条（デジタルサービスについて）
１．当社は、当社又は提供者による本サービス又はデジタルサービスの仕様変更その他の事由により必要が生じた場合には、本サービスの全部又は一部の内容・契約条件等を変更することができるものとします。当社は、これらを変更する場合、変更効力発生日前に、お客様に対し、本サービスサイト上での通知、その他の当社が適切と判断する方法で変更内容を事前にお知らせします。本サービスを継続利用するにあたっては、変更後の内容を必ずご確認ください。お客様が変更後も引き続き本サービスの利用を継続していることをもって、これに同意いただいたものとみなします。
２．スマホ教室を緊急に休講する場合、本サービスサイト等において通知するものとし、個別の電話連絡は原則として差し上げません。
３．本条は、本規約又は個別規約で別途定める解除権や民法、商法その他法令上で認められる解除権の行使を排除するものではありません。また、この解除は損害賠償の請求を妨げません。
第８条（本サービスの内容等の変更）
受講費等は、各教室店頭（出張教室の場合は各教室実施場所）にてお支払いいただきます。講座お申込み時のご案内に従ってお支払いください。なお、お選びいただけるお支払い方法（現金・クレジットカード・ｄ払い・電子マネー決済・QRコード決済・バーコード決済等）は各教室により異なります。
第９条（お支払い）
１．本サービスサイト又は各教室店頭において提示される講座日程の中から受講される講座を選択のうえお申込みください。カウンセリングシート、お客様カルテ等はご来店・ご受講時にご携帯ください。カウンセリングシート、お客様カルテ等は他の人へ貸与や譲渡することはできません。紛失等により再発行する場合は、各教室店頭で承ります。
２．受講をお休みされる場合は、受講日前日までに事前にご連絡ください。お客様が新型コロナウイルス・インフルエンザなどの感染症に感染した場合は、教室内での感染拡大を防ぐため、医師等により外出が許可されるまでは対面型の教室をお休みいただきます。同居のご家族等で感染症が確認された場合も同様とします。なお、受講をお休みされた場合や、以下の場合、原則として振替日程をご案内するものとし、返金はお受けいたしかねますのでご了承ください。
(１)台風、火災、地震、近隣での凶悪事件発生、その他の事情により、教室での講座を安全に実施することができないと判断した場合
(２)その他当社が教室の中止がやむを得ないと判断した場合
３．受講当日キャンセルや無断欠席が連続するなど当社が悪質と判断した場合、次のキャンセル料金をお支払いいただきます。
＜キャンセル料金＞
当日キャンセル、無断欠席の場合：受講料の100％
※出張教室の場合、上記金額に加えて必要経費もご負担いただきます。
第10条（受講）
お客様との受講契約の有効期間中に、万が一、お客様がお通いの教室を閉鎖することとなった場合は、速やかにお客様にお知らせし、転校可能な教室がある場合はご案内させていただきます。
第11条（教室の閉鎖）
ご登録情報の変更手続等の本サービスに関する各種手続は、お客様の責任において行ってください。当社は、お客様以外の方からのお手続はお受けできませんのでご了承ください。
第12条（各種手続）
１．貴重品は各自の責任で管理してください。紛失や盗難には十分に気を付けてください。施設内（出張教室の場合はお客様ご自宅内等を含みます）での私物の盗難、破損、紛失については当社では責任を負いかねます。
２．受講に際しては健康状態や体調に留意し、無理な受講をしないでください。
３．教室内外（出張教室の場合はお客様ご自宅内等を含みます）での事故や私物の毀損については、当社では責任を負いかねます。教室外での活動においても交通ルール等法令遵守し、事故等に巻き込まれないようご注意ください。お持ち込みの用具、教材などはその都度お持ち帰りください。
４．講座での録音、写真撮影、動画撮影は、講師の許可がない場合は、教室内、屋外に限らずお断りいたします。
５．ＳＮＳを含む他の媒体に講義内容を転載すること、また講座で配布した教材を受講目的以外で使用することは著作権の侵害になることもありますので、固くお断りいたします。当社著作物を、本サービスの利用目的を超えて利用等を行った場合、当社は、それらの行為の差止めを請求することができ、あわせて、それらの行為によってお客様が得た利益相当額を違約金として請求することができます。お客様には、当社からの当該請求額をお支払いいただきます。尚、当社に損害が発生している場合には、別途当該損害の賠償請求をすることができます。
６．原則としてお客様ご本人以外は教室に入室することはできません。
７．ペットを連れての受講はご遠慮ください。
８．教室内での喫煙や、飲食はお断りいたします（水筒・ペットボトル飲料は除きます）。
９．講座の運営に支障となる迷惑行為があった場合には、受講をお断りすることがあります。
１０．反社会的勢力に所属する方の受講は固くお断りいたします。判明した場合は、受講契約を即時解除させていただきます。
１１．教室での物品販売等の勧誘、営業行為は固くお断りいたします。
１２．講師への季節の贈物やお祝い等のお心遣いは無用です。金品の贈答はご遠慮ください。
１３．出張教室実施の際、担当講師と2時間以上連絡が取れない場合、状況確認のためお客様の登録電話番号にご連絡することがあります。お客様及び担当講師いずれとも3時間以上連絡が取れない場合、安全上の観点から、警察等関係当局に通知のうえ対応を依頼することがあります。
第13条（受講に際しての注意事項）
１．当社はお客様の個人情報の機密保持に万全を期しています。当社の個人情報保護の取り組みについては、当社ホームページ（https://www.conexio.co.jp/policy/privacy/）の「個人情報保護の基本方針」をご覧いただくか、窓口にお尋ねください。
２．ご登録いただいたお客様の個人情報は、「暮らしのスマホ教室」重要事項説明書【個人情報の取得と取扱いについて】に定める目的（各教室における来店スマホ教室の提供、来店予約の受付又は管理、受講契約の管理、講座に関するご連絡、問合せ対応、ご利用状況確認、継続受講のご意向確認その他本サービスのご案内等）のために利用します。
３．当社は、取得したお客様情報を、上記目的のため、当社業務委託先及び各フランチャイズ加盟店に提供することがあります。お客様には、予めこれにご同意いただきます。
４．お客様の個人情報を含むお客様に関する情報は、原則としてお客様の最終受講日から6ヶ月が経過した日の属する月の末日（営業日でない場合は前営業日）に削除されます。
第14条（個人情報の取り扱い）
１．本サービスの利用に関しお客様に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、一切の責任を負いません。
２．デジタルサービスの利用に関する提供者との取引については、全てお客様と提供者の責任において行われるものとし、当社は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き一切の責任を負いません。また、提供者がお客様に提供する商品・サービスの内容について、当社は一切関知いたしません。
３．お客様との受講契約その他の本規約及び個別規約に基づく本サービス及びデジタルサービスの利用に関する契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合において、当社が本規約及び個別規約に基づく何らかの法的責任を負うときは、当社は、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、通常生じうる損害の範囲内（間接損害、逸失利益及び慰謝料を除きます）で、かつ、お客様が過去１年間に支払った受講料総額を上限として損害賠償責任を負います。
４．当社は、天災・地変、戦争、輸送機関の事故、感染症又は伝染病等の疾病等の不可抗力、その他当社の責めに帰すことができない事由、及びこれらを踏まえた当社の判断に基づく本規約又は個別規約の全部もしくは一部の義務履行の遅滞や履行の不能について、不履行の責任を負わないものとします。
第15条（免責）
当社は、本サービスに基づく自己が行うべき業務の一部を第三者に委託することができます。当社は、再委託先の選任及び監督の範囲において責任を負うとともに、再委託先に対し、本規約及び個別規約上の義務を課すものとします。
第16条（業務委託）
当社及び提供者は、お客様が反社会的勢力（第19条で定義します）に該当する場合、又は、当社若しくは提供者がお客様として不適切であると判断した場合には、当該お客様による本サービスの受講契約の申込みを受け付けず、又は当該お客様が申込みを行った本サービスの提供を中止又は停止します。これによりお客様に不利益が生じた場合であっても、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
第17条（利用の制限・停止）
１．本サービスに関する著作権（講座テキスト等の著作権を含むみます）は、当社その他の権利者に帰属します。そのため、当該著作物を複製、頒布、譲渡、貸与、翻訳、使用許諾、転載、商品化又は再利用等する行為は禁止します。
２．本サービスに関する特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社その他の権利者に帰属します。そのため、これらを侵害する行為は禁止します。
第18条（著作権等）
１．お客様は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これに準ずる者（以下これらを総称して「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約します。
(１)自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
(２)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(３)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
２．お客様は、自ら又は第三者を利用して以下の各号に該当する行為を行わせないことを確約します。
(１)暴力的な要求行為
(２)法的な責任を超えた不当な要求行為
(３)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(４)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社若しくは当社の信用を毀損し、又は当社若しくは当社の業務を妨害する行為
(５)その他前各号に準ずる行為
３．当社は、お客様が前各項の確約に反し、又は反していると合理的に疑われる場合、催告その他何等の手続を要することなく、当該お客様に対する本サービスの提供を中止し、又は本サービスにおける受講契約を取り消すことができます。尚、当社は、かかる合理的な疑いの内容及び根拠に関し、お客様に対して何等説明し、又は開示する義務を負わず、本サービスの利用中止又は本サービスにおける受講契約の取消しに起因し、又は関連してお客様に損害が生じた場合であっても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き一切の責任を負いません。
４．前項により、本サービスの利用を中止され、又は本サービスにおける受講契約が取り消された場合、お客様は、本サービスを利用することができません。この場合、当該お客様が保有する受講資格は直ちに失効するものとし、お客様は、当社に対し、払戻しを請求することはできません。
第19条（反社会的勢力との関係を理由とする受講契約の取消し等）
１．当社から利用者に対する通知又は告知は、書面、各教室店頭、本サービスサイト上等、当社が適当と判断する方法により行います。
２．前項の通知又は告知を行った場合には、掲示又は送信行為等を行った時をもって、利用者に対する通知又は告知がなされたものとします。
第20条（当社からの通知）
本サービスに関するお客様からの問い合わせ等は、書面、各教室店頭、本サービスサイト等に記載されている連絡先を窓口とします。
第21条（連絡窓口等）
未成年者が本サービスを利用する場合には、利用者は、事前に親権者その他の法定代理人の同意を得なければなりません。尚、未成年者である利用者が本サービスを利用した場合には、法定代理人の同意を得たものとみなします。
第22条（未成年者による利用）
１．お客様は、本サービスの利用に関する権利、義務及びお客様の契約上の地位を、当社の事前承諾を得ることなく、第三者に譲渡し、貸与し、又は担保の設定、その他の処分を行ってはなりません。
２．当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いお客様の本契約上の地位、本規約及び個別規約に基づく権利及び義務、並びにお客様情報及び属性情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、当該事業譲渡につき本項において予め同意したものとします。
第23条（権利義務・契約上の地位の譲渡の禁止）
当社は、お客様が本規約及び個別規約に違反することによって当社に損害が発生した場合には、お客様に対し、被った損害の賠償を請求することができます。
第24条（当社による損害賠償請求）
本規約及び個別規約に関する準拠法は日本国法とします。
第25条（準拠法）
お客様は、本サービスに関連して当社との間で問題が生じた場合には、お客様と当社の間で誠意をもって協議するものとし、協議によっても解決しない場合には、その訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意します。
第26条（協議解決）
本規約及び個別規約の一部が無効又は執行不能であるとされた場合でも、本規約又は個別規約の全体の有効性には影響がないものとし、かかる無効又は執行不能の部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な規定を無効な部分と置き換え適用するものとし、その他の規定は有効に存続するものとします。